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Palm Beach Hotel
棕榈滩大酒店

地址: 4B Biet Thu Street - Nha Trang - Vietnam

旅友分享的酒店点评(1)

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  • 不推荐这家酒店

    2015年11月13日

    很差 2分

    有快乐的自然也有失望的,下面要着重说一下这个酒店——Palm Beach Hotel。当时我住在香水草旅馆,我的朋友们则下榻在旁边的这个酒店。由于当时她们只订了一个晚上,因此第二天一大早又在艺龙加订了一晚,并且当时显示已经确认成功。但是等下楼时却被酒店前台告知没有房间,要我的朋友们立刻退房走人。我们据理力争和他们交涉,但是没有结果,无奈只有上楼打包。等到下楼的时候,要求他们跟艺龙联系给我们退钱,并且讲明是因为酒店房间满了不给住时,他们突然改口说有房间了,但要多加一个人的价钱,可这不是我们之前和前台管理人员谈好的。如此一脸的蛮横和漫天要价让我们愤懑不已,一边投诉到艺龙让其协调退款,一边拉着行李住进了香水草旅馆。结果最后,艺龙回复酒店声称是我们主动要求退房不住,无法退还已付的200多元人民币。天地良心,出门在外遇到不愉快的经历虽然没有办法,可艺龙单方面倾听酒店的只言片语就驳回利益受损的消费者的投诉,也着实令人汗颜。

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