Somerset Ampang Kuala Lumpur
吉隆坡萨默塞特安邦酒店

旅友分享的酒店点评(1)

• penguin1984 4条点评 19张图片

  我对这家酒店软性条件打高分，但是硬件细节部分我就觉得需要好好改善了

  2015年6月21日

  一般 6分

  penguin1984( 4条点评, 19张图片)

  靠近LRT（也就是5号线）的Ampang Park站，出来之后步行5分钟左右可达，附近有几家使馆，所以治安应该比较好。从我们酒店步行至KLCC也只有10分钟左右，交通还是很方便的。
  
  Somerset Ampang Kuala Lumpur。这家酒店给我的感觉就是两个极端（可能夸张了点），服务非常好，不论什么时候在哪里，任何你看到的员工都对你面带微笑并且态度非常友好，绝对的客人是上帝，入住时候的前台帅小伙（后来才知道他也叫Daniel）为我们详细介绍了酒店的各个环节和服务，包括各类设施，早餐地点，shuttle bus时间及预订方式等等，可以说软性是绝对ok的。酒店的房间粗看都是很好的，地方够大，空间够宽敞，设备齐全。
  
  接下来要说说不好的地方，我只拿我住的1716房间来举例，因为的确碰到了很多细节问题。
  1、房间内的洗衣机是坏的，经维修人员检查后貌似是系统问题，重新设置或者说重新启动了一下才搞定；
  2、浴室的帘子也是坏的，无法拉下或者拉上去，经维修后发觉是齿轮问题，第一天搞定了，但是第二天又坏了，我们也懒的再通知他们修了，就一直拉下来吧；
  3、客厅的电视是有问题的，遥控器无法使用，一开始以为是电池的问题，更换新电池以后还是无法使用，后来维修人员再来检查说可能是这个电视机有问题，因为换了其他新的遥控器还是无法使用，说可以为我换一台电视机，但是我想这样太麻烦了，就表示我就在卧室看看就行了，其实内心还是挺不舒服的；
  4、房间的wifi有问题，经检查后是路由器的问题，帮我换了个路由器，但不知道为什么还是无法连接我们自己1716房间的无线，最后只能连接隔壁1715的信号；
  5、房间的中央空调声音很响，及时风速调到最低档还是挺厉害的，只能去适应了；
  6、我定的是行政公寓，也备注了我是蜜月，希望房间能安排位置好一点的，结果我这间房正对着的是一大片工地，煞风景啊，而且我觉得他们在此期间入住率并不是很满，却也无法换房，也只好无奈接受了；
  7、这家酒店的早餐是与同一幢大楼一楼的一家饭店合作，早餐都需要走出酒店再到隔壁用餐，感觉怪怪的。总之
  
  我对这家酒店软性条件打高分，但是硬件细节部分我就觉得需要好好改善了，好歹也是在booking上评分挺高的一家店啊。
  
  文字来自我的穷游游记《10/16-10/24胖先森&Miss乆芥@亚庇+仙本那+卡帕莱+吉隆坡》

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