Student Agency 的巴士其中一个好处是超弹性的退票、改期条款：
距离巴士预定出发时间至少30分钟前进行更改或取消：免费
距离巴士预定出发时间少于30分钟进行更改或取消：无法进行
注意只有是Student Agency 自家营运的巴士才是这样，如果有别的公司营运的路线条款可能不一样。
关于退票、更改的条款，在收到的Electric Ticket 上都有注明：
退票的两种情况：
已经是会员
首先login 会员，点右上角的“Reservations”。
在列出的已购买行程中，想取消或更改的行程中点“Cancel”。这样会进行退票手续。
之后会弹出一个提示，告知取消是否需要收费，以及有多少金额会退回帐户余额。如确定要进行取消，点中间的“Cancel to account”。
退票后亦会收一封email 通知。
如果不是会员
要取消或更改订票也很容易，只要点选EMAIL中的here,接着输入订票代号即可登入作修改,取消订票就点Cancel，重新订票就点Rebook
距离巴士预定出发时间至少30分钟前进行更改或取消：免费
距离巴士预定出发时间少于30分钟进行更改或取消：无法进行
注意只有是Student Agency 自家营运的巴士才是这样，如果有别的公司营运的路线条款可能不一样。
关于退票、更改的条款，在收到的Electric Ticket 上都有注明：
退票的两种情况：
已经是会员
首先login 会员，点右上角的“Reservations”。
在列出的已购买行程中，想取消或更改的行程中点“Cancel”。这样会进行退票手续。
之后会弹出一个提示，告知取消是否需要收费，以及有多少金额会退回帐户余额。如确定要进行取消，点中间的“Cancel to account”。
退票后亦会收一封email 通知。
如果不是会员
要取消或更改订票也很容易，只要点选EMAIL中的here,接着输入订票代号即可登入作修改,取消订票就点Cancel，重新订票就点Rebook
